Tutte le statistiche del mondo non possono misurare il calore di un sorriso.
(Ian Ashpitel)

Chi è il tuo pubblico di riferimento? Cosa pensa? Perché scelgono te? Che immaginario si sono fatti del tuo brand e dei tuoi prodotti?

Tanti dei miei clienti pensavano di sapere tutto dei loro: se erano più donne o uomini, a che fascia d’età appartenevano, quante volte acquistavano i loro prodotti, ecc…

Purtroppo, però non conoscere il perché i loro clienti sceglievano proprio quello specifico oggetto, di cosa avessero davvero bisogno nel loro profondo, perché acquistavano un brand e non un altro.

La ricerca, quantitativa e qualitativa-narrativa, consente di ottenere dati e insights indispensabili per conoscere le proprie audience, le persone delle quali vorremmo catturarne l’attenzione e alle quali raccontare di noi e dei nostri prodotti.

Ma se non sappiamo come emozionarli e quali codici linguistici e culturali adottare, come possiamo comunicare efficacemente con loro?